доставка
Книжный интернет-магазин Болеро: книги, видео, музыка, программы, игрушки, пресса, подарки. Доставка курьером, почтой.
Регистрация | Оплата | Доставка | Помощь | Личные настройки | Корзина
Звоните: (495)729-5868
ПОМОЩЬ» СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Способы доставки
Ограничения доставки »
Время доставки »
Доставка почтой по России »
Доставка в другие страны »
Курьерская доставка »
Ошибка в заказе »
Получить в офисе »
Список городов, в которых действует курьерская доставка »
Состояние исполнения заказа »
Доставка неполного заказа »
Возврат доставка обмен товара »
В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой заказов, сделанных в нашем интернет-магазине.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте: help@bolero.ru, мы с радостью на них ответим.
Желаем удачных покупок!
Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете
здесь.
Ограничения доставки
Некоторые товары имеют ограничения по региону продаж доставка не могут быть доставлены в ряд стран. Это связано с лицензионными соглашениями правообладателей.
Также некоторые товары, в основном игрушки, не могут быть отправлены по причине их громоздких размеров. Такие товары не принимает к доставке почтовая служба.
Время доставки
На странице описания каждого товара Вы найдете сроки формирования заказа, это обычно 1-2 дня, однако редко заказываемые товары могут формироваться в течение большего срока. Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом:
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки почтовой службой
Общее время указывается в рабочих днях.
Обратим Ваше внимание, что для товаров, которые готовятся к выпуску, срок формирования заказа указывается производителем приблизительно. Это может быть даже несколько месяцев!
Время доставки почтовой службой зависит от выборанной Вами службы доставки.
Доставка почтой по России
Как правило, время доставки составляет 2-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ доставка гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа доставка действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.
Доставка почтой в другие страны
Мы осуществляем доставку заказов в страны Ближнего (СНГ
и страны Балтии) доставка Дальнего зарубежья международной наземной доставка Авиа почтой,
а также курьерской службой доставки UPS. Отправка заказа осуществляется
только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа доставка действующих
почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки
не включает. Обратите внимание! Если заказ доставляется за пределы Российской
Федерации, то форма,
которую вы заполняете при регистрации доставка адрес доставки должны быть написаны
латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском
языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина доставка
другие). Будьте внимательны при указании Вашего региона - по нему будет
рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте также указывать
почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку.
Международная наземная почта доставляет посылки в срок от 2-х до 10-ти
недель в зависимости от удаленности страны или региона. АВИАпочта доставляет
посылки в срок от 2-х до 6-ти недель. По таможенным правилам отправка
книг производится отдельно от других товаров. Таможенные пошлины не включены
и зависят от таможенных правил Вашей страны.
Компания UPS осуществляет доставку в более чем 200 стран доставка территорий
по всему миру. Срок доставки заказа составляет 4-8 рабочих дней. Это достаточно
быстрый доставка надежный способ доставки, но доставка более дорогой.
Курьерская доставка
Более удобным доставка быстрым способом доставки является доставка курьером.
Мы используем курьерскую службу компании "Скороход", которая
осуществляет доставку товаров более чем в 50 городах России. Время
доставки курьером составляет от 1-го до 14-ти дней, большая часть из которых - это доставка до города, которая
осуществляется поездом или самолетом. Стоимость доставки зависит от веса
заказа доставка расчитывается следующим образом: если вес не превышает 2 кг, то
цена доставки указана в таблице.
Доставка заказов по Москве (в пределах МКАД) при сумме заказа 2500руб. и
выше БЕСПЛАТНАЯ. За пределами МКАД доставка расчитывается по таблице согласно вашему адресу.
Если вес выше 2 кг, то за каждый последующий кг прибавляется 10.00 руб.
В некоторых городах Вы можете получить свой заказ в офисе
представительства курьерской службы доставка сэкономить на стоимости доставки
курьером по Вашему городу.
Доставка в Баку. Срок доставки заказов в Баку - 15-20 рабочих дней с
момента передачи заказа в службу доставки. Стоимость доставки зависит от
веса заказа доставка составляет 160 руб., если вес заказа не превышает 2 кг, +
40 руб. за каждый последующий полный доставка неполный килограмм груза. Оплата
заказов производится в местной валюте по курсу ЦБ РФ на день оплаты
наличными курьеру, либо по предоплате (на банковский счет, кредитной
картой, WebMoney).
Получить в офисе
В ряде городов Вы можете сами получить заказ в офисе нашего представителя. В этом случае Вы экономите на курьерской доставке по Вашему городу.
Для того, чтобы самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи заказов Bolero.ru в Москве, в процессе оформления заказа Вам необходимо выбрать в качестве способа получения заказа "Получить в офисе интернет-магазина". Пункты выдачи заказов Bolero.ru в Москве находятся по адресу:
м. Академическая (1 вагон из центра), 5-7 минут пешком, ул. Кедрова, дом 14, строение 1, вход со двора , 1 этаж. Режим работы: по рабочим дням - с 9.00 до 20.00, суббота - с 10.00 до 18.00, воскресенье (и праздничные дни) - выходной.
Схема проезда
Стоимость услуги получения заказа в пункте выдачи Москвы составляет 50
рублей, для заказов стоимостью от 2500 рублей - бесплатно.
В течение 10 дней с момента поступления заказа в пункт выдачи Вы можете
его получить, по истечении этого срока заказ будет возвращен на склад
магазина. Если вы не успеваете забрать заказ в течение 10 дней, вы
всегда можете продлить срок хранения заказа, сообщив нам об этом по
телефону +7 (495) 729-5868 или по электронной почте help@bolero.ru.
Список городов, в которых действует курьерская доставка
Наши представители работают в ряде городов Российской Федерации.
Их список доставка стоимость доставки по городам находится здесь.
Состояние исполнения заказа
Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа при помощи сервиса, предоставляемого нашим интернет-магазином. Для этого следует на странице "Личные настройки" выбрать ссылку "Посмотреть состояние своих заказов", с которой Вы оказываетесь на странице со списком Ваших заказов.
Доставка неполного заказа
Иногда во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе доставка поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами доставка предложит доставить имеющиеся товары, доставка недостающие после их появления. В этом случае стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости доставки полного заказа. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так доставка недостающей части.
Возврат доставка обмен товара
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете
право на замену или возврат этого товара в установленном порядке
согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не
считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека.
Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо
указать ФИО, номер заказа, дату его получения доставка подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о
возврате доставка замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от
покупателя. Направить ее необходимо по факсу (495) 729-5868 или по электронной почте help@bolero.ru
Обратите внимание!
Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января
1998 г. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА,
ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)
1.Товары для профилактики доставка лечения заболеваний в домашних условиях
(предметы санитарии доставка гигиены из металла, резины, текстиля доставка других
материалов, инструменты, приборы доставка аппаратура медицинские, средства
гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми),
лекарственные препараты
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для
волос, парики, шиньоны доставка другие аналогичные товары)
3.Парфюмерно-косметические товары
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и
синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты,
тесьма, кружево доставка другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
строительные доставка отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия
и другие) доставка другие товары, отпускаемые на метраж
5.Швейные доставка трикотажные изделия (изделия швейные доставка трикотажные бельевые,
изделия чулочно-носочные)
6.Изделия доставка материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из
полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и
принадлежности столовые доставка кухонные, емкости доставка упаковочные материалы для
хранения доставка транспортирования пищевых продуктов)
7.Товары бытовой химии, пестициды доставка агрохимикаты
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры доставка комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из
драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных доставка синтетических
камней, ограненные драгоценные камни
10.Автомобили доставка мотовелотовары, прицепы доставка номерные агрегаты к ним;
мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
прогулочные суда доставка иные плавсредства бытового назначения
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены
гарантийные сроки (станки металлорежущие доставка деревообрабатывающие бытовые;
электробытовые машины доставка приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная доставка множительная техника; фото- доставка киноаппаратура;
телефонные аппараты доставка факсимильная аппаратура; электромузыкальные
инструменты; игрушки электронные)
12.Гражданское оружие, основные части гражданского доставка служебного
огнестрельного оружия, патроны к нему
13.Животные доставка растения
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и
нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания,
воспроизведенные на технических носителях информации)
Ошибка в заказе
Процесс формирования заказа проходит строгий контроль доставка ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефону (495) 729-5868 или по электронной почте orders@bolero.ru. Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.
Куда обращаться с вопросом о товаре
Вы можете задать вопросы нашим менеджерам по интересующим вас товарам:
Книги доставка Пресса - book@bolero.ru
Программное обеспечение доставка компьютерные игры - soft@bolero.ru
Видео, DVD доставка Video CD - video@bolero.ru
Музыка доставка Караоке - music@bolero.ru
Подарки, Игрушки - toys@bolero.ru
Как с нами связаться
Телефон: (495) 729-5868
Факс: (495) 729-5868
e-mail: admin@bolero.ru
Мы работаем с 9:00 до 19:00.
В субботу с с 10:00 до 14:00.
Воскресенье доставка праздничные дни - выходной.
|
Начало | Книги | Видео | DVD доставка VideoCD | Музыка | Софт | Игрушки | Все разделы
| | Регистрация | Оплата | Доставка
| Помощь
| Личные настройки
| Корзина
|
разделы
кулер 754
заказать микроавтобус
скачать длинный нард
профиль salamander
срезанный цвет
выписка егрп
крот dr
li-da
купить пароварка
кружка
купить ножовка
система дымоудаления
установка hotbird
время кострома
бензопила импортный
прайс эфирный антенна
ленинградский вокзал билет
компания сент-лючии
толщиномер
вилатерм
компания петрокатридж
витрина мороженый
сдача ielts
деловой костюм
сушильный машина electrolux
сушильный машина electrolux
сушильный машина electrolux
сушильный машина electrolux
сушильный машина electrolux
путевой стена
холодный зеркало
5004.10 (крышка)
выделенка
жила кострома
купить стиральный
купить стиральный
нард online
бестраншейный облицовка
тонирование стекла
схема зал вахтангова
покупка кострома
средство самооборона
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
флюоресцентный краска
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
zip lock
электротельфер
электротельфер
электротельфер
электротельфер
электротельфер
электротельфер
электротельфер
электротельфер
электротельфер
электротельфер
детский мир
шелкография
вилатерм
холодильник zanussi
купля производственный комплекс
купить широкоугольник
кулер бесшумный
стелаж
доставка